私域流量这个词是相对于公域流量而言的,公域流量需要借助平台来获取,私域流量则是企业或者个人拥有的。从公域流量获得的流量给留存、经营、扩展起来,打造话语权属于自己的流量池。
如果说公域流量是江河湖海,而私域就是自己的一片池塘。前者谁都可以捕鱼,捕捞的人也就多,就会有竞争,资源也会存在紧缺;后者是自己的池塘里养鱼捕鱼,全靠自己来养殖、维护和使用。
如果说公域流量相当于从流量平台借流量,那么私域流量就是自己做庄。流量平台有再多的客户、再多的资源,我们只能按照它们的规则获取,受到很多因素和限制的影响。
私域流量可以按照我们自己的方法来控制和经营。比起从流量平台借流量来说自然难度大了不少,但是相比较公域流量带来的可能性和操作空间空大了很多。
公域流量持续的投入才能持续的获取,但是投入与获取不一定成正比,成本一停也要跟流量说再见了。最重要的是带来的客户其实还是属于公域流量的,客户的认可度和转化率比较低。
在自己的私域流量,我们面对的是自己的客户,不用看流量平台的“脸色”,“没有中间商赚差价”,专心把客户给“伺候”好就行了。
我们对私域流量的很多经营,可能会带来深远的影响,对成本的要求并不高。我们的投入还可能产生长久的裂变,并对培育客户的忠诚度、美誉度起到积极作用。
缩短与客户的层级,降低与客户沟通的门槛、时间和成本,更高效地服务客户。
对于客户而言,自己的声音能够及时被倾听,能够比其他客户更快更多地得到价值,自然更加乐意和信任。
就像微信公众号的 slogan:再小的个体,也有自己的品牌。以前打造品牌,是需要通过电视、报纸、线下广告等传统公域平台,是需要通过重金打造才能树立的。
互联网时代,人人都可发声和展示自己,人人都可建立自己的流量池,都可打造自己的品牌形象。
私域流量让我们不需投入“重金”,就可建设自己的品牌。
如果公域流量来的客户更多的只是过客,而通过私域流量的客户,会呈现重复、长期的特点。更具备挖掘和维护空间,还可以近一步扩展裂变。
私域流量虽然难度更大,但是可以摆脱公域流量的桎梏,减少对平台的依赖。只有建立属于自己的流量引流-运营-变现-裂变体系,才可以更健康、自主、长远地经营下去。