云通信对于企业都有哪些具体的应用？

云通信是基于云计算商业模式应用的通信服务，各个通信软件都集中在云端，且互通兼容。用户只需登录云通信平台，不需要额外开发和购置设备，即可快速实现相关通信需求，不受系统/性能/环境/网速等因素的影响。

那么，目前云通信对于企业来说，都能做些什么呢？

短信平台

在我国，短信平台已经应用非常广泛，很多行业都需要使用短信批量发送来与客户沟通。这首先与智能手机在中国的快速普及，甚至远超PC的普及程度有关。再加上短信本身低门槛、低成本、大批量、广覆盖、强提醒的特点，因此不同于一些国家对于邮件的依赖和广泛应用，我国企业对于短信和微信等手机端的应用更加广泛。

目前企业对于短信平台的应用主要在四个方面：

1.营销推广——利用短信批量发送营销内容，同时实现营销的精准投放和广泛覆盖的两个需求。

2.通知提醒——利用短信即时和强提醒的特点，让接收者第一时间收到并看到通知提醒，比如防疫通知、快递提醒、积分变动等。

3.系统警报——利用短信的即时与自动化的特点，实现短信预警、短信警报的功能。

4.验证码——利用短信的即时与安全性，当用户注册登录、修改密码等敏感操作时，发送短信验证码进行验证。

对于短信平台，有一些发送量和自身规模较大的企业，可能选择自己搭建。但目前来说，绝大多数企业还是选择与拥有相关资质和 106 短信通道的第三方平台合作。独立搭建短信平台不仅需要投入一定的资金成本，有关部门和运营商会有对企业的经营规模和注册资金等方面的要求，而且需要获得很多办理起来较为繁琐的许可证书，并需要与运营商申请接入短信通道。

对于绝大多数企业来说，还是选择十分钟即可接入，可按需采购的的短信平台更为合适。

邮件平台

邮件平台的应用场景基本与短信相同，作为营销推广、通知提醒、验证码等方面的工具。因邮件在国外的很多国家应用比较广泛，所以对于从事外贸跨境业务的公司，一个安全成熟、易用稳定的邮件平台是不可或缺的。

在选择邮件平台方面，建议从使用体验、邮件编辑器、地址簿管理以及域名管理等方面考虑。

语音呼叫中心

语音呼叫是指通过电话呼叫的方式发送语音，通过这种方式，用户可以选择接收语音验证码，也可以收到语音通知。语音通知主要应用订单通知、快递通知、会议通知、生活服务通知、风险告知、故障提醒、系统警报、民生公告等方面。

语音呼叫中心并不等同智能电话，智能电话具有语音交互功能，更多用在营销上。语音呼叫中心更多用于功能性场景，更加安全稳定，具有 0 拦截，100% 呼叫的特点。

身份验证系统

身份验证系统与短信的原理类似，第三方平台经过资质许可后，通过接入运营商和公安部门的大数据，提供对用户身份信息真实性进行验证审核的服务套件。

身份验证系统包含多个模块，比如身份证和运营商验证，通过输入信息校验是否一致，进行验证身份的真实性。比如活体检测，通过视频验证是否是活体。

企业可以根据不同需求来使用不同的身份验证模块。

用户免密登录

通过运营商特有数据网关，APP 端可实现本机号码自动识别一键登录，H5 页面（网页/轻应用/微信小程序）可实现输入手机号即可快速认证。这种方式目前逐渐得到广泛应用，它节省了用户需操作的步骤，增强了用户体验，从而能够减少用户的流失率，提高转化效果。

还有更多……

除了以上这些应用比较成熟的，还有智慧短信、视频会议以及 5G 消息等。

云通信让更多企业实现数智化的转型升级，第三方云通信平台则让更多企业低门槛 + 低成本快速上云。云通信平台通过多产品的组合定制，不仅为企业带来通信方式的转变，也带来了互联网营销能力和云资源的融合拓展。不同通信方式、不同办公方式、不同应用场景为企业与用户之间增加一个多层级的互动渠道，为企业的创新/高效/发展全方面助力。

以 SUBMAIL 赛邮云为例，赛邮的云通信平台基于 PaaS 模式，提供一站式的云通信服务，为企业提供通信和营销能力的云端化、自动化、智能化。企业用户只需一个主账户即可打通子账户-地址簿-多产品，可快速接入自己的网站/App/CRM 中。