旅游行业云短信平台解决方案

缩短旅游机构与客户之间的沟通距离，提高信息交互的便捷性，提高客户的旅游体验和满意度。

行业分类

旅行社 景区景点 主题乐园 酒店民宿 交通运输 旅游论坛/自媒体

行业分析

旅游行业高速发展，市场良莠不齐，用户整体满意度较低，存在辨别成本和选择门槛。产品模式和服务质量亟待创新和提升，个性化、定制化、小众化需求尚待开发。

旅游行业呈反弹式/复苏式/报复式增长

低价恶性竞争现象仍层出不穷

旅游行业的信息触达能力存在欠缺

客户的忠诚度和认可度较低

客户需要便捷/及时/准确的信息交互服务

需求呈典型的节假日和季节特征

定制方案

旅游推广平台

优惠活动 线路推荐 产品介绍 景区宣传

多重推广工具匹配不同群体与不同内容场景，无论图文、视频、H5、短网址群组等内容，都可快速触达客户，在兼顾低成本和高效率的同时，全方位展示推广旅游项目。

客户服务平台

智能导游 信息查询 在线咨询 投诉建议

实时跟进客户服务，快速处理客户反馈。通过 5G 消息接入智能导游，更快速及时提供各种服务，可接入语音讲解/ AR 导览等扩展功能，提高客户忠诚度和认可度。

工具聚合平台

酒店预订 票务预订 路线规划 旅游攻略

可聚合各种旅游实用工具和功能，帮助客户解决旅游中所要面对的问题，快速查询和预订旅游票务信息，制定规划和攻略。

信息通知平台

安全事项 温馨提示 天气提醒 日程提醒

在旅行前后和旅行途中，提供快捷/及时/准确的通知提醒服务。通过 API 接口集成，可自动触发，提高工作效率，降低了沟通成本。

合作客户

麒麟旅投 途牛旅游 杭州太美旅行社 蜜途旅游 上海市普陀区旅游协会

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